活石旗舰店 : 您好，您申请的七天无理由退货我们是有第一时间为您审核通过的，我们是第一时间同意了您的退货申请。但由于您的包裹外箱破损，不符合快递揽件标准，快递没有办法跟您收取快件，驳回了您的上门取件配送单。我们电话联系您，告知您重新申请售后单即可，但我们打了5通电话，2通是打不通的。3通您接听后，我们有听到您那边有其他人讲话的声音，但您就是没有给我们回声。由于快递驳回上门取件服务单，快递无法上门取件，只能变为客户发货，也就是您可以自行找快递寄回，我们又始终联系不上您，没办法我们也只好先审核通过售后单，并将退货地址发送给您了，同时还在线上给您留言告知了这个情况。我们一直都在积极的为您处理这个事情。从未主动关闭您的售后申请。每次都是有第一时间为您审核通过，如果您有其他疑问，可以随时联系我们咨询的，感谢您的支持，祝您生活愉快