荣耀京东自营旗舰店 : 十分抱歉，给您造成困扰了。我们店铺提供的都是全新原装未拆封的产品，出厂的时候都经过严格检测，确保品质。同时店铺的产品由京东商城为您提供发货、物流、经营等服务，若您收到产品发现有外观问题，为了能更快更好解答您的疑问，建议您直接联系京东商城客服反馈。另外，客服在接待您的过程中，如有怠慢或让您不满意的地方，还望您能海涵。后期我们也会加大对客服的培训，提高服务水平和服务效率，一定给您一个舒心的售后体验。后续使用中有任何疑问，可以随时联系我们在线客服哦。