u***b : 看状况 大概是 软件问题

j***y : 我更新系统也出现黑屏进不了系统，是拔电源长按开机解决，自己百度的

b***d : 买到手就别想轻易退回去，产品质量问题严重，盖子盖不严，售后客服说不属于质量问题，正常现象，七天无理由退货，所谓的验机师告诉我，盖子缝隙大，拒绝退货，真是无理的让你暴躁！这验机师不知道拿了多少回扣在这无理取闹！态度极其恶劣！差评！差评！差评！

7***1 : 硬件松了

华硕京东自营官方旗舰店 : 世界如此美妙，请您不要烦恼，很抱歉没能给您带来愉快的使用体验。针对您反馈的问题，我们建议您尝试以下操作：1、在开盖的情况下，拔下充电器（注意，如果原来没插电源，需要插上再拔下来哦~）；2、长按开机键40秒，再插电源开机；3、正常开机后进行系统更新，并前往华硕官网下载新版芯片组及显卡驱动更新后看下是否能够解决。您还可以在完成华硕管家和 ASUS System Control Interface内的更新后，进入华硕管家的“自定义”选项卡，下拉找到“休眠助手”选项，将其开启，然后进行观察。商城售后有明确要求，如希望申请换货，需由工程师对取回的产品进行检测确保符合相关标准才可为您安排，期间需要一定时间，请您理解。如果您觉得售后时间过长，您可前往华硕授权服务中心寻求帮助，小伙伴会及时为您解决困扰的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！