华硕京东自营官方旗舰店 : 愿您所得皆所期，所失皆无碍，很抱歉未能给您带来愉快的使用体验。无响应的问题可能是某些程序或应用占用大量系统资源导致，您可在任务管理器中查看系统资源占用情况，结束占用率高的程序，释放资源试下。本本采用冰锋散热技术，且搭载了四档风扇模式调节，散热是非常不错的。由于性能的发挥与热能的产生是成正比的，机器负载运行时，温度会有一定提升，还请您理解。建议您在通风、干净的环境下使用，同时您也可以定期清理下系统垃圾，优化好系统，关闭后台不使用的程序，相信会有所帮助的。客服小伙伴也是全心全意为您服务的，但受条件所限，线上指导可能无法及时为您解决问题。若需进一步技术支持，您可前往华硕授权服务中心与专业的工程师沟通。再次对给您造成的不便表示歉意。我们也十分重视您的反馈，后续我们也会不断优化改善，争取给您带来更优质的服务体验。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！