小米京东自营旗舰店 : 您好，很抱歉给您带来了不好的体验。如果您遇到指纹解锁功能无法正常使用的情况，建议您：指纹识别模块不干净会影响指纹识别的灵敏度，请检查一下指纹识别器上是否有灰尘、汗水或者其他不干净的地方，如果有脏污建议清洁一下再做指纹输入尝试；液体会对指纹识别的稳定性和准确性造成很大影响，如果输入指纹的手指上有水渍或者汗比较多的情况（ 刚运动完等），建议擦拭手指后，再做指纹输入尝试；早晨刚起床、冬季、燥热天气等，将导致手指发干而影响指纹识别，建议使解锁手指保证一定的湿度或按压的力量稍大，解锁便能达到理想水平；如果您使用了第三方保护壳、贴膜等附件，可能会对指纹解锁有一定影响，请去下这些附件后重新录入指纹。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。