ThinkPad京东自营旗舰店 : 感谢您的耐心反馈~遇到电脑卡死时，建议您首先尝试长按电源键进行强制重启，这可能迅速解决问题。之后，请确保您的系统驱动程序保持最新，以维护系统稳定性。对于文件无法打开、网页卡顿或浏览器闪退，您可以清理系统垃圾和临时文件，利用磁盘清理工具优化系统性能，并进行全面杀毒以排除恶意软件干扰。同时，调整浏览器设置，清除缓存和历史记录，更新至最新版本，以提升浏览效率。下载文件时，一个稳定且高速的网络连接至关重要，请检查您的网络状态。若快捷键功能出现问题，更新键盘设置可能有助于恢复正常。若以上步骤未能解决您的问题，请随时联系我们的客服团队，我们将提供专业的技术支持。感谢您的理解与支持，祝您生活愉快，工作顺利！