少***哦 : 幸好我当时觉得不对立马就退了。 说实在的，用了那么多笔记本，第一次在解压系统就卡住了的就这一款。 客服态度一副高高在上的样子。

ThinkPad京东自营旗舰店 : 感谢您对我们产品的认可与肯定，您所反馈的外观问题，我们已经详细记录，会积极反馈，以确保未来的产品能够更好地满足您的需求。无法进入系统，您可同时按住ctrl+shift+esc打开任务管理器，在进程中下拉找到windows资源管理器，右键选择重新启动试试呢 ，相信会解决您的问题。咱们为您提供完善的售后保障，您可放心使用，无需担心呢~如使用中有需要，您了进线与客服小伙伴进行反馈，我们会及时协助您进行排查和解决。感谢您的理解与支持，祝您使用愉快。