华为京东自营官方旗舰店 : 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰，您的反馈我们十分重视。如果您觉得手机使用卡顿，设备特有的过热保护功能会适当降低系统性能。建议您尽量避免充电时使用，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电应用与功能。另外，如果您的设备装有第三方管理类型的软件，请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与设备自带的手机管家存在冲突，会导致运行卡顿。此外，若您觉得手机屏幕不灵活，建议您将屏幕擦拭干净后尝试；建议您关闭后台应用待设备温度正常后使用，防止温度过高导致设备使用异常。若问题未解决，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。祝您事事顺心，远离烦恼！