花***球
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三月底买的,五月份屏幕裂了去维修,官方客服说手机拆过,缺四颗螺丝,防拆标也没有,京东客服说包装完好收货了他们不管,这一两个月的使用期间他们不能判断,意思就是我自己拆的。按这个逻辑我是不也应该说货送到我手里之前发生什么问题我也没法判断啊,买前你们可没说需要我拆开手机检查吧,我收货只能检查外观,现在对手机内部情况也要我自己负责吗,简直霸王条款。奉劝大家以后在京东买任何电子产品都得当着送货员的面整个拆开检查,不然如果有问题他们只会推诿和扯皮。以前买的最好也拆开看看。
麦浪绿 16GB+512GB 2024-05-23 18:52 来自京东Android客户端
北京
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荣耀京东自营旗舰店 : 非常抱歉小主,给您带来不好的购物体验了。我们店铺提供的商品都是全新原装未拆封的产品,产品在出厂前都有经过严格的检测流程,确保品质。如果您对收到的产品有疑问,建议您及时联系京东售后客服反馈。同时手机屏幕碎裂,我们感到非常遗憾,建议您在官方售后服务中心检测维修前,注意备份好重要数据。在以后的使用中建议您妥善保护好,以免受到严重的磕碰、摔落。另外您反馈的京东客服问题我们非常重视,我们会积极主动的协助您向京东反馈问题并要求改善,努力争取给您带来更贴心,更优质的服务。若您还有其它疑惑,您可以随时联系在线客服咨询。
回复 2024-05-23 19:08 湖北
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