华为京东自营官方旗舰店 : 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。关于您反馈的问题，请您加入热水，确认保温过程中杯盖（含茶仓、智能杯盖和茶碗）已盖紧，杯盖旋紧后缝隙均匀，旋紧杯盖后看是否正常保温。其次，您也可以倒入热水后手握杯子中下部看是否发烫，如果发烫，请您联系哈尔斯官方服务电话：4009896588咨询反馈哦。服务时间：周一至周日8:00-18:00（除法定节假日）。愿快乐与您时刻相伴哟~ 么么哒~