华为京东自营官方旗舰店 : 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。如果您感觉保温效果不佳，请您加入热水，确认保温过程中杯盖（含茶仓、智能杯盖和茶碗）已盖紧，杯盖旋紧后缝隙均匀，旋紧杯盖后看是否正常保温。其次，请倒入热水后手握杯子中下部看是否发烫。如果发烫，可能是真空保温层已损坏，您可以联系在线客服反馈。另外，华为智选 哈尔斯智能泡茶杯清洁时，旋开茶仓。拿下茶仓密封圈。开始清洗所有配件（尽量避开充电接口）。此外，哈尔斯智能泡茶杯在泡茶前可以通过华为智慧生活App，选择茶叶种类，会自动对应茶叶推荐的茶叶用量、冲泡时长等。有多种茶配方推荐，分为通用类型和精选类型，还可以自定义专属茶配方。同时设置了茶百科板块可以了解更多泡茶知识，轻松上手泡杯茶，让泡茶更科学。后续使用中有任何疑问，您可以联系哈尔斯官方服务电话：4009896588反馈。祝您事事顺心，远离烦恼！

华为京东自营官方旗舰店 : 您好，感谢您能选择我们家的产品，一直以来为客户提供优质的服务是我们工作的宗旨。看到您评价没有完全的满意。如商品使用出现问题，您可以联系我们店铺客服反馈哦，我们有专业的售后团队会根据您的情况为您提供合适的处理方案的哦，感谢您对哈尔斯的支持哦！