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刚买手机卡顿,退货后...
商品信息
商品名称:
华为畅享 70 Pro 1亿像素超清影像40W超级快充5000mAh大电池长续航 256GB 曜金黑 鸿蒙智能手机
评价得分:
(
5
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j***0
刚买手机卡顿,退货后不知道是京东还是华为的售后检测说是有划痕,搞笑的是售后打电话给我上来就把责任归咎于我,当时不欢而散后就单方面把手机退了回来,后来在京东投诉,发给我划痕照片,有意思的是不是同一个手机,造假也不知道找个一样的手机,你们平台既然承认了售后问题,这都快一星期了还不退款,奉劝大家一句,退货一定就好视频照片证据,不然哭都没地哭。
曜金黑
256GB
2024-05-17 13:04
来自京东Android客户端
江苏
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华为京东自营官方旗舰店
: 尊敬的华为用户,您好!很抱歉给您带来困扰。关于您反馈的问题我们十分的重视。新版本会对系统性能进行优化提升,请首先确保您的设备系统为最新版本。其次,设备的后台运行程序过多会导致运行内存不足,导致应用卡顿,建议定时清理后台应用,定期(2-3天)关机重启设备。另外,如果您的设备装有第三方管理类型的软件,请卸载此类应用后尝试。此外,针对售后服务方面给您带来的不满意,在这里向给您表示诚挚的歉意。同时,也请您多一点点耐心,商城退换货需要经过申请、审核等流程,咱们的售后伙伴也会针对实际情况,积极为您处理呢。若您在商品售后方面有任何的疑问和需要,也欢迎联系京东在线客服咨询呢。不忘初心,我们携手前行。
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2024-05-17 15:14
陕西
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