华为京东自营官方旗舰店 : 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。针对您反馈的通话效果不佳的情况，首先，请您使用匹配的手机壳，移除麦克风周围的遮挡物体，其次，麦克风可能有异物堵塞，可尝试用干燥的软毛小刷子进行清理。另外，关于您反馈的卡顿问题，若您是升级系统后出现的卡顿，设备升级后出现卡顿的情况，主要是由于系统升级后刚开始使用时，系统会对设备中的应用程序进行优化，优化时间一般为一周，这个时候设备负载较高，使用时可能会出现卡顿情况。待手机升级完成后，我们可以将手机灭屏充电2小时以上，这样会加速优化进程，一周后可以再观察看看。若您的问题仍未解决，您可以联系店铺在线客服，我们将竭诚为您服务。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~