华为京东自营官方旗舰店 : 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。对于您反馈的充电问题，首先，检查充电口是否完全接入（包含手机USB端口和充电器端口），并重新插拔充电器尝试是否可以充电。其次，请将充电器在其它插座或者接线板排插上尝试是否可以充电，排除插座或排插的问题。另外，请检查接头和接口是否有脏污，如果发现灰尘等脏物，建议用毛刷清理一下，再重新充电确认。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服，我们将竭诚为您服务。祝您事事顺心，远离烦恼！