4月21日在京东购买笔筒，物流显示4月24日就到达县城，但等了两天都没有送到小兵驿站，因为送人作礼物，着急用，联系物流才得知店家给发了湿巾，并且拦截了，物流让联系店家要新的单号。联系店家，店家敷衍，拒不承认，一直说查询。联系京东客服，回复联系不到商家，让耐心等待。再次联系店家，店家说送到了，收到物流信息，打物流联系，物流明确回复快递被拦截，此时京东客服还是不作为，说联系不到商家让耐心等待，要么让退款。这京东和商家配合得真好，狼狈为奸侵犯消费者权益。现在是4月29日，16：08，我还没没有拿到货品，京东专员刚刚联系我说，态度强硬，退款，一分赔偿也没有。