小米京东自营旗舰店 : 您好，非常抱歉给您带来不好的体验了。请确保手指上没有污渍且保持干燥，并将手指完全按压在指纹识别区再试，为了更好的开锁体验，建议同个用户多录几个不同手指的指纹，当单个指纹验证失败连续3 次，换用不同的指纹或其它的验证方式，避免多次错误门锁被锁定。我们一直以来都致力于满足广大小伙伴的需求，可能在部分产品上不能让所有的小伙伴们都满意，在这里表示很抱歉。您的宝贵意见我们已经了解到了，今后我们定会力争做到最好。产品使用中有任何疑问您都可以联系客服协助处理，竭诚为您服务。