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在京东买了几把锁,没有拆封没有安装,申请退货京东多次驳回,以批量购买为由,我问他们超过多少叫批量购买,他们客服说超过5个,我问他们5个算不算批量,他说不算,然后说我退了6个,我说赠品也算吗?客服马上改口说可能记错了,是5个及以上,5个也算,然后客服叫我提供5套房的房产证给他们。我没有办法只能投诉315,再315介入写京东同意退货,但是他们的客服居然污蔑我把东西拆封了,我拍的图片哪里显示拆封了,第一次遇见这种客服,还没完,在京东取件退回去以后,京东售后居然说有一个是空包,直接驳回退款,我全程都有录像,如果你们这样万般刁难,我肯定投诉到底的,天底下还有这种强买强卖的道理?
【新品】E20 猫眼版 2024-04-27 19:21
湖北
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秋***灬 : 提供房产证看笑了哈哈 真奇葩,这是买东西呢,不知道的还以为是管理你的呢
回复 2024-05-20 08:18 四川
小米京东自营旗舰店 : 您好,很抱歉给您带来不好的体验了,小米出售的商品均享受正规三包服务,若符合三包规定的非人为质量问题,会为您妥善处理。购买京东自营商品7日内(含7日,自客户收到商品之日起计算),在保证商品完好的前提下,可无理由退货。商品质保期周期3年质保,在此时间范围内可提交维修申请,具体请以厂家服务为准。关于退换货具体由京东进行审核,对此有任何问题都可及时联系京东客服反馈,客服人员会尽心为您协助处理,为了保障每位伙伴的权益,我们有完善的服务政策和体系。对于客服非常抱歉未能给您带来满意的体验,对于您的反馈我们也非常重视,我们会积极核查,发掘问题并不断精进服务,目前您的问题已经帮助您反馈处理,相关工作人员会尽快联系您。麻烦您耐心等待一下,保持电话畅通。有任何需要您都可以联系咱们客服,我们将竭诚为您服务。
回复 2024-04-27 20:17 河北
小米京东自营旗舰店 : 您好,很抱歉给您带来不好的体验了,小米出售的商品均享受正规三包服务,若符合三包规定的非人为质量问题,会为您妥善处理。购买京东自营商品7日内(含7日,自客户收到商品之日起计算),在保证商品完好的前提下,可无理由退货。商品质保期周期3年质保,在此时间范围内可提交维修申请,具体请以厂家服务为准。关于退换货具体由京东进行审核,对此有任何问题都可及时联系京东客服反馈,客服人员会尽心为您协助处理,为了保障每位伙伴的权益,我们有完善的服务政策和体系。对于客服非常抱歉未能给您带来满意的体验,对于您的反馈我们也非常重视,我们会积极核查,发掘问题并不断精进服务,目前您的问题已经帮助您反馈处理,相关工作人员会尽快联系您。麻烦您耐心等待一下,保持电话畅通。有任何需要您都可以联系咱们客服,我们将竭诚为您服务。
回复 2024-04-27 20:15 河北
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