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这么大的品牌,这么差的服务质量,人生第一次碰到,真是长见识了!咨询的时候说可以连接无线网,结果买过来安装后才发现只能使用USB。而且只能连接一台电脑。尝试了客服给的共享操作,结果一顿操作下来还是不行。给惠普售后打电话希望能够上门,结果售后直接拒绝,说这个共享服务都很老的系统了,现在根本都不用这些。那请问你们惠普的售前不知道吗?你们自己的维修人员都不愿意去做,为什么要让客户一直去尝试在不停的电脑上操作共享??!!!客户的时间不是时间,客户不用干其他的事情,就等着你们的电话然后一直按照你们的要求在电脑上这样那样的操作吗?解决问题不行,在这里浪费时间你们是轻车熟路!?客户服务做的这么差劲👎也是第一次遇到。太垃圾了吧!到现在两天了问题还没有解决!!!退货,必须退货!
【新品单功能USB】 P1106 plus 标准版 2024-04-30 12:09 来自京东iPhone客户端
浙江
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惠普打印机京东自营官方旗舰店 : 惠粉您好,抱歉给您带来不佳的购物体验。商城有着严谨而又完善的售后相关规范,惠普会依照法定三包认真履行职责。在规定时间内,您可在订单中申请售后并帮忙上传照片,后台会尽快审核,如符合要求一定会帮您处理的。具体详情,您可以联系商城专员,小伙伴们都会竭尽所能帮助您的。商城专员联系方式:1.手机APP端:我的-客户服务 。2.电脑端:登陆后,页面右上角点击:客户服务-在线客服。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
回复 2024-04-30 17:59 辽宁
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