惠普打印机京东自营官方旗舰店 : 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准。根据您的描述，建议您可以通过纸张宽度导板来调整放置A5纸张哦。为方便客户，惠普提供多元化的售后服务支持，如在产品使用中需要帮助，您可以拨打电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，电话中保持等待至人工接起，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)，惠普售后工程师将竭尽全力为您解决。如您已申请售后服务单，关于平台相关的售后问题，可以联系商城专员反馈，商城专员联系方式：1.手机APP端：我的-客户服务 。2.电脑端：登陆后，页面右上角点击：客户服务-在线客服。也感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。