戴尔京东自营官方旗舰店 : 尊敬的戴尔用户您好，抱歉给您使用带来的困扰，不知您是在运行什么软件的时候有卡慢的情况出现呢？我们建议您先核查下启动项是否过多，导致CPU开机负荷比较大，电脑自带病毒防护套装迈克菲，是否安装了多个杀毒软件导致资源占用较大，如有以上问题请先清理启动项，保留单个杀毒软件即可。您反馈退货的问题页面有明确说明已激活windows系统或office的主机，不支持7天无理由退货，还请您理解。产品使用中的疑问建议您拨打售后电话：400-886-8611（手机拨打）获取售后工程师远程指导，请您相信，我们的工程师都是非常专业的，肯定会为您扫除心中疑惑，再次感谢您对我们的信任和支持。