小米京东自营旗舰店 : 您好，非常抱歉给您带来不便了。多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，会导致手机运行不流畅，日常使用建议您及时清理后台暂不使用的应用程序。备份数据后卸载手机中优化、省电、安全类的软件，关闭不常用的自启动项，避免多个管家类应用同时运行，造成冲突。屏幕失灵问题，进行触摸屏测试。拨号界面输入*#*#6484#*#*进入硬件检测模式，点击“触摸屏测试”，手指在屏幕滑动测试。如果测试不通过或校准失败，建议您备份数据后更新到最新系统版本或恢复出厂尝试；在一些高功耗的场景下，如玩手机游戏、播放高清视频、连续摄像、升级手机系统时，机身会发热，这是手机散热功能正常的表现，当停止这些高功耗应用后，手机机身温度能快速恢复正常。建议及时关闭不使用的后台软件，并尽量避免边充电边使用手机，以降低发热量哦。产品使用中您有任何需要和疑问都可以联系小米旗舰店客服详细咨询，将竭诚为您服务。