宏碁京东自营旗舰店 : 尊敬的用户您好，感谢您选择我们的产品，对于您在使用过程中遇到的问题，我们深感抱歉。针对此类问题，首先建议您检查系统是否有更新的提示。有时候，系统更新可能会引起运行卡顿现象，但在更新完成后，这种情况通常会恢复正常。您也可以在以下几方面进行设置：1、减少开机启动项：打开任务管理器，然后点击启动，把里面不常用的启动项禁止；2、安装使用一种杀毒软件，以免造成冲突；3、定期清理缓存文件，相信会有改善的。关于您反馈的遥控器问题，您可以打开机箱侧板将信号接收器打开，并将遥控器的绝缘片拔掉后调节灯光，或更换遥控器电池试下。如果您尝试了以上方案仍然无法解决问题，或者需要进一步的帮助，也请不要着急，您可拨打400-700-1000与专业工程师沟通，我们的团队将全心全意为您提供帮助，确保您的问题得到迅速而妥善的解决。感谢您的支持，祝您生活愉快。