OPPO京东自营官方旗舰店 : 抱歉未能给您带来十分满意的使用体验。关于您反馈的问题，若是耳机遇到物理接触（如拿耳机出入耳、用手移动调整耳机佩戴或人体剧烈运动等情况，耳机产品与耳道内的细耳毛会存在摩擦等），会出现沙沙的声音。您也可以进入手机设置>蓝牙> 耳机功能> 耳机操控或下载欢律APP更改音效对比。另外还可以佩戴双耳机，同时长按左右耳机（15s）后，听到提示音，完成恢复出厂设置，然后观察使用。沟通是最好的桥梁，有任何疑问都可以随时联系我们在线客服给您答复哦，祝您生活愉快~