Apple产品京东自营旗舰店 : 尊敬的客户，您好！十分抱歉商品没能给您带来最佳的使用体验。店铺出售的商品都有经过严格的检测流程的，品质有保障的呢。设备发热、发烫是一种常见现象，如玩游戏、播放高清视频、视频通话、连续摄像，拍照、升级设备系统等等，机身都会发热、发烫，建议您可以通过降低设备功耗来减少发热呢，其次，尽量避免边充电边使用。关于续航，每个客户使用习惯不同，电池使用时间也是不一样呢。后台运行程序没有关闭也是会耗电呢，建议不定时关闭后台运行软件，让您的设备保持在最佳使用状态。若后续有任何使用问题，都可垂询咱们店铺客服，我们8-24点都是及时在线的，非常欢迎联系我们。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！