作为京东的忠实顾客，第一次在京东平台遇着科勒这么差的商家，非常不负责任的将自身质量问题转嫁给顾客没有当场验货。第一天送货上门，平台指定的安装师傅当天没空，第二天上门安装，师傅打开包装箱时柜门自动脱落，造成玻璃碎裂，究其原因是玻璃门一边没有有螺丝，另一边螺丝是松的，形同虚设。反馈情况给售后，售后服务回复一直解释为领导说的他们不负责任。请问你们公司是否有质量和售后服务程序文件？难道你们公司就是所谓的领导文化？请问是何方神圣领导？建议售后回复顾客还是用“售后负责人”比较妥当，在顾客眼里，质量是第一的，至于你们所谓的“领导”，在他们眼里啥也不是，因为科勒公司连最基本的诚信和责任都没有！不去与顾客沟通如何去解决问题，只知道将责任推脱。科勒，这家公司如此对待产品质量问题，售后之差，建议大家购买科勒品牌时要多加思考！有史以来第一次购物给差评,极差的一次购物体验！