优越者京东自营旗舰店 : 您好，很抱歉给您带来不愉快的购物体验。这款mini双盘位柜子采用铝合金材质，防刮花，无指纹，更扎实，内置芯片采用业内口碑更好的主控芯片，拥有良好的稳定性和传输速度。您反馈的问题由于初次装上硬盘，硬盘架跟硬盘会连接得比较紧密，所以刚开始硬盘架会比较难拔开。您这边传输完毕后，可以等柜子冷却一下再稍微用力拔开即可。产品您在使用过程中遇到任何问题都可以联系我们的在线客服，或拨打我们全国技术热线4006361098转1，告知我们您使用的情况，我们会第一时间解决您的问题。同时，优越者产品支持7天退换，15天换新，1年质保的服务。感谢您对优越者的支持，祝您生活愉快！