j***3 : 你用的什么死人手机？

j***e : 我是4月24日晚上收的货当天拆封还录的有视频，当时没有仔细观察我也是第一次买苹果手机没有经验，然后就贴上好一点的钢化膜，直到第七天晚上发现屏幕上有裂痕我还以为钢化膜烂的呢，我还揭掉看了看，确实是裂痕我期间是没有磕碰的，然后我就翻找以前的视频和照片发现24号开箱本来就有的。然后就问了说随遍一下客服问屏幕碎裂有没有保修，当天晚上我也没有太在意第八天我才找客服提交了售后，当天问的时候是可以换新机的，到第九天客服给我回了电话说我这个手机售后已超过八天不具备换机，然后还说这个手机屏幕要自己掏钱去修，我想说不是七天退货十五天换货吗？又给我整个自己掏钱去修。妈的手机损坏又不是我人为的凭什么要让我自己掏钱修。希望更给我个合理的解释。非常垃圾