华为京东自营官方旗舰店 : 尊敬的华为用户，您好！我们十分重视您的使用体验。华为智选 720智能空气净化器3i是一款小巧百搭、净化强悍、高性价比的空气净化器，全效净化，实现99.99%去除细菌/病毒。若PM2.5检测数值不准，请检查华为智选 720智能空气净化器3i滤芯塑料保护膜是否已去掉。若未去掉，请去掉保护膜重新安装后使用。其次，检查华为智选 720智能空气净化器3i所在房间内是否启用加湿器、空调等可能影响检测结果的电器。房间内启用上述电器有可能会影响PM2.5检测数值，建议与空气净化器不同时使用，或者间隔一定距离（建议2~3米）使用。若问题仍存在，请联系720健康科技官方服务电话：4009001720，服务时间：周一至周日 8:30-21:30。愿您好运不休，幸福连连！