森海塞尔京东自营旗舰店 : 尊敬的用户，非常抱歉给您带来不愉快的使用体验。关于您反馈的触控及智能暂停问题，建议您更新耳机固件，或将耳机重置后进行重新配对，看下是否能够解决。这款耳机采用42mm动圈驱动单元，提供卓越的高保真声音品质，并配备创新混合自适应降噪功能，可持续监测环境噪音，自动优化降噪水平。如您觉得音质不够理想，建议您尝试更换音频源设备、选择不同的播放曲目或调整使用环境，看看是否有所改善。另外，新耳机经过一段时间的煲机后才会达到更卓越的音质哦~此外耳机配备创新混合自适应降噪功能，可持续监测环境噪音，并自动优化降噪水平。如效果不理想，建议您调整耳罩位置，形成良好的包裹性，相信会有提升的。产品一次性包装破损是不支持七天无理由退货的，这在商品页面已作说明，还请您多多理解。使用中如有需要，您可随时联系在线客服进行沟通，小伙伴都会竭诚为您服务的。感谢您的支持，祝您生活愉快。