大疆MINI 4 Pro：“到手三天就撞机了，可笑的是它自己想不开，直接撞到墙上，当时看到飞机电量不多了，就手动操作飞机返航，飞...”

雨***可

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到手三天就撞机了，可笑的是它自己想不开，直接撞到墙上，当时看到飞机电量不多了，就手动操作飞机返航，飞机正在面前降落还有五十公分就到地面，谁知飞机自动开起了返航，直接撞到墙上，撞断一根翅膀，返回去维修直接要求支付432的维修费用，跟客服反应了当时的情况，售后给的回复是当时飞机GPS信号弱才会导致飞机撞了，所以还需要我继续支付费用，我只想提醒下售后，当时撞的是墙，如果装到人结果会怎么样，而且飞机的避障功能有去干嘛了，一万个为什么

单机（带屏遥控器）官方标配 2024-03-12 20:36 来自京东Android客户端

[购买9天后追评]

什么破客服，打电话给我说公司没有同意我的维修退款申请，说可以送我个礼物，比如鸭嘴帽，单肩包，内存卡，作为补偿，我没同意，让他抓紧时间把修好的飞机给我寄回，得到的回复是没有和我达成一致，飞机寄回要按程序，我真的搞不懂DJ这是什么售后，客服都是机器人吗？

上海

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u***r : 吸取你的经验教训，我不敢买了

回复 2024-04-12 17:28 湖北

DJI大疆创新京东自营旗舰店 : 您好，很遗憾您的飞行器发生意外情况。查询到您已将机器寄回售后中心处理，经检测核实非产品性能故障导致事故，您反馈的情况已有专员为您跟进中。DJI 大疆始终关注每一位用户的反馈，致力于更好的使用体验，我们也会不断的提升和完善，争取为客户创造更多更好的产品和服务。后续您有任何疑问和需求可以联系咱们的在线客服详细咨询，我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快！

回复 2024-03-13 14:29 广东

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