京东客服是真的解决问题，有问必答，就是给这京东物流公司的快递员营业部取件问题多，每年花着会员费用，不享受会员待遇还要受着快递员的气！每次送货都不是新的发过来，总得换一次才能是新的没有被动过手脚的。你不给我送新的，我当然要换新的！我还不乐意因为你陪送旧的耽误我使用时间了呢，你还有说到！每次退换货总是要原来外包装盒子！！！问为什么要？跟京东核实退换货不需要，但是这个快递员每次都要，不知道是何居心！！！问快递员为什么要自己也答不出来个所以然！你要是真穷，想要退换货的盒子卖钱，那你直接说好了，反正我家的基本都是直接丢了！可是你又不说，没人惯着你！！！现在倒是能耐了，换新快递员直接把没有包装的，没有换新出库单的商品直接送来！好嘛，不管是出库没包装还是你快递员营业部把私自把包装拆了，都是你们的问题！！！辽宁鞍山锦荣营业部！！！