1.你们冰箱是坏的。上门工程师鼻子也是坏的，闻不到冰箱冷藏散发的奇怪味道；眼睛是坏的，看不到保鲜4天的菜坏掉了。拿着温度计量了一下，就下结论了。没有密封测试，没有保鲜品质测试，没有机器运行测试，拿着一根温度计走了个过场，说:鉴定机器有问题，公司要让他赔；2.客服和稀泥，先是昨天坚定地表明蔬菜要套保鲜膜才可以在冷藏保鲜。然后今天的京东客服心虚又删除我和他的聊天记录。3.你们北京的电话客服提到：工程师现场温度计测试也是一种方式呀？我现在特别想知道：你们西门子这么高级的公司测冰箱质量问题的是不是只有这一种方式？其他都不管的？4.希望你们不要忽悠农村人，本着良心上门查验，不要凭一根温度计走天下，世界上能生产冰箱的厂家很多，技术并非独一无二。我之前购买你四千多的冰箱觉得还不错才花五千多为家人购买，你们管事的人可以永远当驼鸟，可以永远往客服上推，客服又说他们权限小，也可以说你们京东店很年轻，但掩盖不住你们客服不专业、售后工程师不专业的事实。目前你们货品水，服务也水，专业人员永远不敢直面客户，挺好的，我当你们公司没有人敢对客户负责。