惠普官方京东自营旗舰店 : 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验，产品保证原装正品，性能与质量均符合标准，请您放心使用。关于您反馈的情况，建议您可以尝试:1.在任务栏搜索框中搜索“控制面板”-“电源选项”-左侧“创建电源计划”-设置一个高性能选项。2.建议您连接适配器保持通电状态。3.禁用不常使用的启动项，具体方法：鼠标右键点击屏幕左下角的windows图标，选择“任务管理器选项”，打开后请选择“启动”，将启动页面中一些不常用的软件禁用，这样就可以禁止该软件的开机自启动，从而达到加速开机的目的。4.建议您可以尝试为机器释放静电，操作方法：请先将机器关机，然后拔掉电源适配器，接着长按电源开关30秒钟，反复两次，待操作结束后将电源适配器重新接好，再观察使用。5.卸载系统中安装的第三方的安全类软件。如果您在使用中需要我们的协助，您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。感谢您对惠普的支持。