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买回来没一个星期开机...
商品信息
商品名称:
惠普HP 星Book Pro 14英寸轻薄办公笔记本电脑(锐龙R7-7840H LPDDR5X高频16G 1T 2.8K 120Hz OLED屏)粉
评价得分:
(
5
分)
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j***d
买回来没一个星期开机就出现黑屏的问题
【强劲性能】星Book Pro 14
R7H 16G 2.8K 120Hz OLED 粉
2024-04-30 00:32
来自京东iPhone客户端
[购买26天后追评]
垃圾的要死 买回来一个月不到 问题出现的真的多 不是黑屏就是播放音乐突然没了声音 而且客服的服务质量很垃圾
广东
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惠普官方京东自营旗舰店
: 尊敬的用户您好,感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验,产品保证原装正品,在出厂前经过严格测试,性能与质量均符合标准,请您放心使用。关于您反馈的情况,建议您可以尝试:1.更新系统并安装最新版本的显卡驱动。2.尝试做一些简单的系统优化,使用windows窗口键加R,在对话框中输入msconfig,找到服务项标签,勾选“隐藏所有Microsoft服务”禁用不常用第三方服务项,确定后重启机器。3.卸载系统中安装的第三方的安全类软件。4.如需使用某些第三方应用程序,请从该软件的官方网站进行下载。5.如果问题依旧建议您备份好数据后重启,按下开机键的瞬间连续点击F11进入恢复界面,选择疑难解答-重置此电脑,全程连接好电源耐心等待重置完成后开机再试一次。如果您在使用中需要我们的协助,您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
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2024-04-30 07:39
辽宁
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