威普森（WINPSEN）京东自营旗舰店 : 感谢您对我们威普森的支持，对于您反映的问题我们非常重视，第一时间予以协调处理，现回复您如下：1、屏幕属于易碎品，我们包装本身的防护措施是非常完善的，包装内部有珍珠棉包裹，如果快递过程中，不出现过度挤压或重力碰撞，是不会出现碎屏现象的；2、收到货物后，您需要及时检查货物外包装和屏幕是否受损，如果包装破损，或屏幕受损，我们是无常理赔换新的，因为我们的每一单货物都是有足够的保险来支撑理赔的，但您收到货物10天后，才来反映货物破损，这样既影响了物流的判断，也影响了我们的判断，无法断定责任方在您，还是在物流方，所以即使购买再多保险，过了诉讼时效，保险也不会理赔的；3、我们这款机器的销量每个月都在3万台以上，不论显示效果，还是使用性能，都得到用户的一致好评，希望您也能继续支持我们；4、京东在电子产品的售卖方面，一直是国内最权威的平台，不论是产品本身，还是售后服务