华为京东自营官方旗舰店 : 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。若保温效果不佳，首先，请确认保温过程中杯盖已盖紧，杯盖旋紧后缝隙均匀。如果没有，请您加入热水，旋紧杯盖后看是否正常保温。其次，请倒入热水后查看杯体中部是否发烫。如果发烫，可能是真空保温层已损坏。建议您联系店铺在线客服咨询反馈。另外，关于您反馈的客服问题，可能由于活动期间，当时咨询客户较多，客服接待量较大，没有来得及回复您，由此怠慢了您，向您表示诚挚的歉意。您可把需要咨询的问题先发给人工客服，稍微等待一会儿再查看回复，客服看到您的问题后定会第一时间回复到您呢。此外，您的宝贵建议我们也会予以重视，提高客服服务质量和水平，以便给您带来更好的购物服务体验。如果后续使用过程中问题仍存在，请拨打厂家官方服务电话4009896588，服务时间：周一至周日8:00-18:00（除法定节假日）咨询反馈，我们将竭诚为您服务。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~