华为京东自营官方旗舰店 : 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。对于清晰度问题，实时监控画面支持选择清晰度“3K”“高清”“流畅”，设备端连接的网络状况良好的情况下建议选择最高清晰度“3K”。进入智慧生活App>华为智选 小豚当家室外摄像头，在监控页面右下角即可选择。另外，对于移动追踪问题，请将手机网络由Wi-Fi切换至手机流量后重启App尝试。此外，设备端连接的路由器断电重启后观察。如果后续使用中有任何疑问，您可联系店铺在线客服或小豚当家售后服务电话400-878-5787（周一至周日9:00-22:00）反馈处理。岁月静好，我们愿陪您到老！