京东就是一个没有责任的平台，几千块钱的东西都没有任何保障。7退15换。机子买来不到15天，要求换货，因为出现了问题，卡屏卡顿卡机现象。要求换货。结果京东给我一个回复，机子没有问题，原路返回。到时候我又试了几天，还是出现了同样的问题。但是已经超过了15天，无法换货。京东是一个没有责任的平台，并没有公平公正处理！客服就像踢皮球一样不想处理事情，店铺客服叫我找京东客服，京东客服叫我找店铺客服。或者叫我找专员。反正就是没有一个站出来说得了话的，没有一个人说的了话，没有任何责任感。打电话刚开始的时候第1个电话联系我，我跟他说退货退款，他说不行，超过了7天，他说只能换新好的，因为还没有超过15天，所以我答应了他们的要求换新，结果到最后的理由就是您的机器没有问题，不能换新。然后给我寄回来试了几天，还是出现同样的问题。卡屏卡顿卡机。然后联系客服，他说超过了15天了，只能维修。几千块钱买了个没保障的东西，各位细品