华为京东自营官方旗舰店 : 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。若您的手环无法充电，请确认是否使用手环配套充电底座，使用非自带的充电底座，实际充电功率会随不同场景变化，请以实际使用情况为准。其次，请确认手环充电底座是否有异物，建议您在充电前清理金属、脏污，确保手环与底座之间无任何异物。再次，环境温度过高或过低时会触发手环温度保护，充电速度会变慢或无法充电。建议您在充电时在正常室温环境下给手环充电，避免靠近发热物，也不要盖住手环。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服反馈，我们将竭诚为您服务。不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。