陈***5
陈***5
此用户未填写评价内容
12Kg金色【蓝光洗护/强劲电机】 2023-11-28 22:20 来自京东Android客户端
[购买17天后追评]
图片这是购买的第二台,第一台10号收到的由于太小,申请退货退款,由于遇到双11售后打电话说很忙要三四天以后才有空,本人表示理解,于是果断从新在同一家下单一个12公斤的收到货没有及时验收,要用的时候才拆开 仔细一看下面拼接处 有点凸出,联系客服说补20块钱,我说随便叫个人上门维修也不止20吧,客服说他叫售后上门免费维修,我说好结果一等10来天,这都不说之前购买的第一台放我家里半个月了一直催最后我打电话给售后发火了才上门取件的,寄过去都有一个多星期了 联系客服也说收到货了,钱还没退给我,网购那么多年了第一次遇到这种情况而且还是在京东志高专营店上,说真的拼多多里有的商家服务比他们都还好。
浙江
还可以输入200 提交
志高冰洗冷京喜专区 : 尊敬的客户,感谢您的信任与支持!对于您此次购物体验的不愉快,我们深感遗憾并表示诚挚的歉意。我们非常重视您的反馈,并理解您对商品质量和售后服务的需求。 关于您提到的凸出部分问题,我们深感遗憾。这确实是由于物流暴力运输所导致的。为了解决这个问题,我们承诺为您提供破损包赔业务。请您联系我们的在线客服,我们将竭诚为您办理换新服务。 关于您的第一笔订单退款问题,我们非常重视并深感抱歉给您带来的不便。由于后台并未看到您的退货单号,客服无法核实您的退货信息,因此退款进度一直被耽搁。为了解决这个问题,我们建议您在商品寄回后及时上传退货单号,以确保您的退款进度不受影响。 我们再次感谢您的信任和支持,并承诺为您提供优质的售后服务。如有任何疑问或需要帮助,请随时联系我们的在线客服团队,我们将竭诚为您服务。期待有机会再次为您服务,祝您生活愉快!
回复 2023-11-30 16:23 北京
1
品类齐全,轻松购物 多仓直发,极速配送 正品行货,精致服务 天天低价,畅选无忧
购物指南
购物流程
会员介绍
生活旅行/团购
常见问题
大家电
联系客服
配送方式
上门自提
211限时达
配送服务查询
配送费收取标准
海外配送
支付方式
货到付款
在线支付
分期付款
邮局汇款
公司转账
售后服务
售后政策
价格保护
退款说明
返修/退换货
取消订单
特色服务
夺宝岛
DIY装机
延保服务
京东E卡
京东通信
京东JD+