j***t
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网购我几乎从来不给差评的,点外卖更是从没写过一个差评,但这次例外。显示器收到22天后屏幕出现了横向的条纹申请售后,显示”代修周期为5 – 10天”,而现在已经过了一个多月了还不知道要等到什么时候,京东60天的评价窗口明天到期,这想不给差评都难。客服纯属摆设,过了十几天和二十几天的时候分别问过,客服都是回”会催促一下”就不了了之了。唯一一次12月27日给了一条貌似有用的信息”目前是待领取状态”,后来看也不属实,因为1月4日”售后历史”中的状态从”检测中”变成了”维修中”。超时近30天(而且还在一直增加中)没有任何的提前通知或事后说明,完全不考虑给顾客带来的不便。 关于显示器本身: OLED面板的显示效果毋庸置疑(如果不出故障的话),比我一直用的IPS好很多。但这款的Firmware固件和OSD菜单有若干个硬伤,比如切换SDR和HDR模式很繁琐,每次都必须在Windows里和显示器菜单里分别设置,其它大部分品牌的只在Windows中设置就行,显示器端会识别信号自动切换。另外sRGB模式下一些设置被锁死很不方便。再就是那个每使用4个小时就会跳出来提醒维护的窗口,没有任何可能设置成免打扰,导致在一些使用场景中非常捣乱。
27 2K OLED 240Hz 2024-01-10 12:22
[购买109天后追评]
最后解决得挺好!好评!
江苏
还可以输入200 提交
红***儿 : 这么多差评啊这个显示器,那最好咋样了啊老哥
回复 2024-02-18 15:05 四川
宏碁京东自营旗舰店 : 尊敬的宏碁用户您好,看到产品未能令您满意,对此我们感到十分抱歉!由于根据您描述的情况,目前无法对您遇到的问题作出准确判断。您可以尽快联系页面上的在线客服,或通过宏碁官方电话4007003999和宏碁公众号联系工程师帮您跟进处理。而商城有着严谨的售后服务规范,需要对产品进行检测确保符合相关标准,若符合条件,您才可以享受对应的服务,期间会需要一定的时间,还请您理解。经了解您已经申请售后,宏碁有着优秀和专业的售后服务团队,我们会及时跟进后续处理,尽快为您解决问题。感谢您的耐心反馈,祝您生活愉快!
回复 2024-01-10 14:50 江苏
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