麦贝瑞（mbery）母婴玩具京东自营专区 : 您好，实在是抱歉给您带来不好的购物体验！这款英语机卖了这么长时间一直受到客户的喜爱，一般收到货后先充电2小时后再拔掉充电线开机使用，充电时需要自备充电头，配置不高于“输出5V=2A”的功率（老一些的手机充电头是这种配置的，不要用快充），充电时会亮灯，充满灭灯。如果无法开机，需要充电测试，看下充电头配置。另外一种比较小的可能是产品运输过程中导致的线路损坏，这个可以直接联系在线客服进行换新，我们有完善的售后服务体系， 有任何问题都可以通过我们客服进行解决。我们的服务理念：不敢保证百分百没问题，但是我们能保证百分百解决问题，售后绝对让您满意！