对于这次购物，真的不满意！从来不给低评价。1首先购物烤箱、配送速度，挺好。2因为新手烤箱，对于控温不了解，咨询客服，最终不专业的告诉我可能存在问题让我退换货。3为了提高效率，退货二次购买，会让我更快的收到新烤箱，并答应补二次购买的10差价。4新烤箱到手，同样出现上一次的疑问，最终联系到了官方才知道，原来这不是故障。5所以导致我第一次本不用退货。退*元差价还不能直接退，还要去填个申请…好，*元我不要了，本不该换烤箱，让我误认为心心念念的烤箱有问题把它退了回去。废了一通周折…客服就是帮助解决问题的，你不专业没人怪你，能不能问问专业人士搞明白问题在转达也可以吧？