荣事达炊具京东自营旗舰店 : 尊敬的荣事达小主您好，非常抱歉给您带来不好的购物体验，这边您的情况我们也对应核实了情况，确实是工厂其中一名打磨人员的疏忽导致您的产品没有打磨好发出。这是十分严重的服务问题，我司也不会姑息，对此打磨人员进行了对应的处罚以及批评，面对您的这个问题，小主可以联系我司在线客服给您重新换新一个哈，希望能得到您的谅解，当然为了您的购物体验，我司也支持7天无理由退换货，以及一年换新服务支持。荣事达售后将为您保驾护航，竭诚为您服务到底，感谢您对于荣事达的支持，祝您生活愉快~