华为京东自营官方旗舰店 : 您好，我们有完善的售后服务体系，支持7天无理由退换货的，若有任何的不满意随时联系我们哦，哈尔斯保温杯能给亲亲带去一杯健康之水是我们最大的心愿哦！我们会不断的改进给您提供更优质的产品和服务，感谢亲亲的宝贵建议哈，期待您的再次光临，祝亲购物愉快！！ 【哈尔斯官方旗舰店】

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华为京东自营官方旗舰店 : 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。水杯的温度传感器在杯盖，水杯未装满水时，水温透过空气传导才能被温度传感器检测到，会产生一定误差。哈尔斯智能水杯采用杯盖感应温度，在1/2容量以上水温测试精度在±5℃以内，因此±5℃的温度误差是正常的。如果您觉得测量误差太大，请尝试盖好杯盖后倒置水杯（锁扣处于锁定状态），使杯内的水更接近杯盖内的温度传感器，水温检测将更加准确。若问题仍无法解决，请您联系哈尔斯售后服务电话400-989-6588反馈处理。携一片蓝天一朵白云，祝您每天好心情！