华为京东自营官方旗舰店 : 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。对于您反馈的物流配送以及包装问题，我们已经了解并十分重视，对此给您带来的不好体验，向您表示诚挚的歉意。如果您收到商品时发现包装盒存在损伤现象，烦请您检查商品本身是否完好哦。日后我们一定积极争取在产品的运输配送各个环节中不断改进，以便给您带来更好的购物体验。同时，针对物流签收等问题，您也可以直接联系京东商城在线客服反馈处理哦。感谢您让华为走进您的生活，愿华为能为您的生活锦上添花。