欣格玩具京东自营旗舰店 : 您好，很抱歉给您带来不愉快的体验，本店承诺所出售的玩具通过安全检测的，产品品质以及安全，您可以放心哦。产品气味是天然材料的味道，由于对婴幼儿用品生产管理严格，不允许添加塑化剂和除味剂，并且生产包装时间较短，因此收到货会有一些新物的味道~。您可以用清温水加宝宝专用洗剂配合清洗下然后自然晾干，放置通风处一两天味道会渐渐散去的哦。玩具都是全新的呢，请您放心哦，因为我们京东发生退换货的产品，不会再作二次销售的，请您放心呢，如果对商品有任何疑问，欢迎您咨询我们的在线客服，我们会第一时间给您解答解决，祝您生活愉快