Anker京东自营旗舰店 : 尊敬的顾客您好，非常抱歉给您造成了不好的体验！Anker所有产品保证全新从仓库寄出，如有极个别产品在出产中造成损伤，为此和您说声抱歉，此问题我们已经反馈给产品端，在日后的生产中我们将不断提升产品质量，严格把控出产品质。我们也会积极为您提供售后保障支持，再次向您致歉！关于发热：充电过程中出现发热会有比较多的因素影响，如手机本身后台运行程序耗电量比较大、环境温度、手机壳等，且无线充相对充电头与手机的接触更紧密些，越紧密与手机的热互动越多，建议在使用过程中设备不要在边充边用或者戴比较厚的手机壳充电，我们产品有足够的安全保护，如有异常会直接断电保护设备，无需担心，使用中有任何问题请您随时和在线客服联系，我们会及时为您处理，感谢您的支持，我们一直都在。

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