英雄京东自营官方旗舰店 : 尊敬的客户，非常抱歉您收到的商品出现了这样的问题，我们向您道歉。对于新笔而言，我们建议您刚拿到手后，首次使用建议使用吸墨器，将笔尖完全浸入墨水反复吸墨几次，充分浸润钢笔出水系统，再进行书写；对于使用一段时间后出现断墨，建议客户是定期维护清洗钢笔，如果长时间不用的话，需要清洗干净后存放，避免带墨水久置导致出水系统堵塞从而书写不畅。我们很重视您的反馈，我们将会向物流配送和工厂反馈此情况，并做出相应的改进和处理，以确保您能够收到高质量的商品和优质的服务。您可以联系我们的客服，以便我们可以为您解决这个问题并提供满意的解决方案。我们再次向您表示歉意，并期待尽快解决您的问题，以达到您的期望。谢谢。