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京东服务很好!但对厂家我是已经无语了!裂屏后联系了厂家售后,把听力熊寄回去以后,一切麻烦事才刚开始! 首先是客服电话无人接听,线上服务一直答复是我在催!好不容易通过京东客服协调处理售后了,维修屏幕要153,这我也认了!结果寄过来的听力熊听力熊是32G的,而我原来购买的是64G的。厂家说过可以更换,但要求只负担12元的运费,超出部分要我负担!搞不明白的是商家骚操作,结果让消费者来买单!这是我见过最恶心的厂家,没有之一! 请大家购买时谨慎考虑!
白色64G(送挂绳保护壳) 2023-09-17 17:01 来自京东iPhone客户端
陕西
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听力熊京东自营旗舰店 : 尊敬的顾客您好,不好意思,给您带来不好的收货体验,咱家产品支持一年的质保期,如是产品原因您可随时联系在线客服协助您处理,给您带来不便还请您见谅的哦~如您对产品使用有任何问题可以随时联系客服,感谢您支持与理解~
回复 2023-09-17 22:50 山东
听力熊京东自营旗舰店 : 尊敬的家长非常抱歉给您带来不好的购物体验,由于京东自营商品售后服务是需要通过平台进行操作,售后时长是7-15个工作日,目前商家是不能直接进行售后处理的,您可以先联系京东客服提供订单或者寄回物流号进行售后进度查询;路径:APP端“我的”-“客服服务”屏幕下方-“在线客服” 、 PC端:京东首页右上角-“客户服务”-“在线客服”;或致电京东客服热线400-606-5500,谢谢!
回复 2023-09-17 18:54 山东
听力熊京东自营旗舰店 : 尊敬的家长非常抱歉给您带来不好的购物体验,由于京东自营商品售后服务是需要通过平台进行操作,售后时长是7-15个工作日,目前商家是不能直接进行售后处理的,您可以先联系京东客服提供订单或者寄回物流号进行售后进度查询;路径:APP端“我的”-“客服服务”屏幕下方-“在线客服” 、 PC端:京东首页右上角-“客户服务”-“在线客服”;或致电京东客服热线400-606-5500,谢谢!
回复 2023-09-17 18:53 山东
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